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Servicios Empresariales a Distancia

Para las empresas de servicios empresariales a distancia, que buscan acceder al mercado de EEUU y de los países hispano parlantes, El Salvador es un aliado estratégico para brindar servicios de calidad, bajo la modalidad de negocio multi-región.
 
Nuestro dinámico ambiente de negocios, la ubicación estratégica para el ‘near shoring’, la complementariedad de nuestra zona horaria y el recurso humano bilingüe (inglés/español) de excepcional desempeño; nos convierte en una plataforma estratégica para empresas que ofrecen servicios globales.

Una moderna y avanzada infraestructura local de telecomunicaciones que asegura la prestación de servicios de calidad y ubicación costo-eficiente para la industria.
 

EL SALVADOR:
Socio estratégico complementario para operaciones multi-región

 

•  Ubicación estratégica en relación a clientes de habla inglesa y habla hispana (menores tiempos de vuelo desde Norte y Sudamérica).

 
•  Misma zona horaria para clientes primarios (EEUU y Canadá) y para mercados que hablan español (para el 91% de la población mundial de habla hispana).
 
•  Zona horaria complementaria  para clientes en Europa y Asia
(posibilidad 24/7).
 
•  País con gente amigable, trabajadora y orientada al servicio con acento neutral en inglés y español.
 
•  Desempeño excepcional en indicadores claves (KPIs como Sales, C-Sat, FCR, entre otros).
 
•  Servicio complementario para otras áreas geográficas y servicios de “high end front office” .
 
•  Fuerza laboral comprometida y joven (60% de la población menor a 35 años).
 
•  Afinidad cultural de la fuerza laboral con los mercados de prioridad.


Oportunidades de inversión en Servicios Empresariales a Distancia:

 
• Procesos Empresariales de voz (centros de llamadas)
 
• Procesos Empresariales de no voz (BPO´s)
 
• Centros de Servicios Compartidos (KPO´s)